Redacción DT
El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que puso en marcha un operativo de inspección a nivel nacional con motivo del Día de San Valentín, con el objetivo de supervisar ofertas, promociones y precios y evitar engaños a los consumidores durante la alta actividad comercial del 14 de febrero.
El director ejecutivo de la institución, Eddy Alcántara, explicó que la supervisión se intensificará en tiendas por departamentos, floristerías, joyerías, restaurantes, perfumerías y plataformas de comercio electrónico, sectores donde tradicionalmente se incrementan las ofertas por esta festividad.
El operativo está enfocado en verificar la veracidad de la publicidad, el respeto a los precios exhibidos, la claridad de las promociones y el cumplimiento de las condiciones comerciales, prestando especial atención a las garantías y políticas de devolución.
“El objetivo es prevenir abusos y prácticas comerciales engañosas que vulneren la confianza del consumidor, especialmente en una fecha de alto movimiento comercial”, precisó Alcántara.
Pro Consumidor advirtió que los comercios que incurran en irregularidades serán sancionados conforme a la Ley 358-05, y aseguró que la institución no tolerará violaciones a los derechos del consumidor.
Asimismo, exhortó a la ciudadanía a informarse antes de comprar, comparar precios, leer las condiciones de las ofertas y guardar los comprobantes de pago, los cuales constituyen evidencias clave para la presentación de reclamos.
La entidad recordó que mantiene canales abiertos para denuncias, reclamos y orientación, reafirmando su compromiso con la defensa de los derechos del consumidor y la promoción de relaciones comerciales justas y transparentes, especialmente en temporadas de alta demanda como el Día de San Valentín.
Dary Terrero
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