Dary Terrero
La República Dominicana da grandes pasos hacia un futuro más digital en cuanto a lo que se refiere a sus servicios gubernamentales.
Actualmente, el 65 % de los servicios clave del gobierno están disponibles en línea, un notable aumento con respecto al 40 % que se registraba en 2020. Esta transformación no solo ha mejorado el acceso, sino que también ha reducido la burocracia y facilitado la vida a los ciudadanos.
Este avance ha sido destacado en el estudio «Panorama de las Administraciones Públicas: América Latina y el Caribe 2024», en conjunto del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). La digitalización de los servicios gubernamentales ha sido fundamental para evitar que los ciudadanos tengan que desplazarse físicamente para completar trámites.
Esto coloca a la República Dominicana en una posición sólida, con una cobertura similar a la de Colombia y mejor que la de Nicaragua, aunque todavía detrás de países como Chile, Argentina y Uruguay.
¿Y ahora qué?
Aunque se han logrado importantes avances en digitalización, aún hay desafíos por enfrentar. En las zonas urbanas, el 90 % de los hogares tiene acceso a internet, pero en las zonas rurales esta cifra baja al 60 %.
Para abordar estas desigualdades, el Gobierno ha decidido invertir 75 millones de dólares en la construcción de escuelas, centros de salud y carreteras en las regiones menos desarrolladas.
Estas inversiones son cruciales para continuar avanzando en la digitalización, mejorar la conectividad y enfrentar los desafíos relacionados con la corrupción y el acceso a los servicios. Aunque el progreso es evidente, el trabajo continúa.
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